Häufig gestellte Fragen

Produkte & Material

Aus welchem Holz werden deine Produkte gefertigt?
Ich fertige meine Produkte aus hochwertigem Buchenholz, das aus nachhaltiger Forstwirtschaft stammt. Buchenholz zeichnet sich durch seine Robustheit, glatte Oberfläche und natürliche Schönheit aus.

Sind deine Produkte handgefertigt?
Ja, ich fertige alle meine Produkte in Deutschland von Hand. Jedes Stück ist ein Unikat mit natürlichen Holzmaserungen.

Wie pflege ich meine Holzprodukte?
Wische das Holz mit einem leicht feuchten Tuch ab. Vermeide längeres Einweichen in Wasser. Gelegentliches Einölen mit Leinöl oder Holzpflegeöl erhält die natürliche Schönheit und Langlebigkeit.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Die Lieferzeit beträgt danach 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.

Lieferst du auch ins Ausland?
Nein, aktuell liefere ich nur innerhalb Deutschlands. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Bitte schau auf meine aktuelle Versandkostenseite für Informationen zu kostenlosem Versand.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Ich akzeptiere alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Ich versuche, Änderungen vor dem Versand zu berücksichtigen.

Rückgabe & Garantie

Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Weitere Details findest du in meinem Widerrufsrecht.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere mich umgehend mit Fotos des beschädigten Produkts. Ich finde schnell eine Lösung für dich.

Weitere Fragen?

Hast du weitere Fragen? Ich helfe dir gerne weiter – schreib mir über meine Kontaktseite.